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上海世博会昨日平稳通过40万人“压力大测试”。图为沙特阿拉伯馆外游客有序排队。CFP 图

东方早报4月26日报道 昨天,第五场试运行,40万客流,当早报记者看到游客离开时边翻看相机中的照片,边意 犹未尽地回头看身后的世博园时,有理由相信经过连场“大考”的世博园,已准备好迎接即将开幕的盛会。

40万既是昨天的游客数量,也是预计中世博会开幕期间平均每天的游客数量。在仍有不少场馆未能开馆的情况下,能让40万游客中大部分带着满意和回味 离开,世博园已经交出了一份不错的答卷。正是试运行中暴露的问题、连夜的改进,才给出了这份答卷。

首次试运行 暴露问题

4月20日,当世博园开展首场试运行时,20万希望一睹世博真容的观众,从早晨8时前就挤到了世博园入口前。虽然早就听说只有预约才能进入中国馆, 但当游客挤进园内却发现部分预约机无法使用。除此之外,部分展馆前的长队,以及食品供应不足、价格偏高,都让游客略有不快。

第二天的试运行中,虽然入园人数下降至5万,但中国馆前仍然排着长队,甚至连世博越江公交线也被长队阻断。缺少地图的游客不知道该看什么,到什么地 方去看,连问几个志愿者,得到 的都是茫然的回答:“我也不知道,我是第一天来。”

休整一天后 顺畅多了

按预定计划,两场试运行后闭园一天,这天成为组织方争分夺秒查找原因、完善设施的整改良机。

一天后,4月23日,世博会第三场试运行,10万人。

在世博园区主要出入口内的广场上,志愿者一大早就开始人工发放中国馆预约券;世博专线入口处经过连夜施工,紧急增加的排队围栏已就位;包子、面包等 低价的方便食品,为游客就餐提供了新的选择;欢乐大巡游首次出场……观众逐渐享受到一个综合性盛会带来的欢乐。但中国馆前的长队和预约券仍是观众头疼的问 题。

随后一天,4月24日,30万人,组织者再次改进中国馆预约券的发放方式,由志愿者守在闸机入口处,向持门 票进入园区的游客发放,保证一人只能领取一张。并且首次将中国馆预约划分为上午、下午两场, 即使下午才进园区的游客,也有机会获得预约券。经过一系列改变后,当天中国馆前的参观队伍出现了顺畅的局面。大部分时间段,没有出现停滞的长队,游客从排 队入口进入后,几乎都可以以正常步行的速度进入馆内。

同时,大部分问询处都提供了充足的地图。大部分受访游客对组织方提供的服务表示满意。

但由于大部分知名场馆位于浦东,浦东浦西客流不均,参观热门场馆,仍需要排上两三个小时的队。

(责任编辑:admin)